- Le PDG d'Uber s'est mis au volant pour comprendre les difficultés de recrutement des chauffeurs.
- Il a rencontré plusieurs problèmes, dont des clients qui baissent leur pourboire une fois la commande passée.
- Il a également ressenti de la solitude en tant que chauffeur et était anxieux à cause du système de notation.
Dara Khosrowshahi, le PDG de l'entreprise de VTC Uber a décidé l'espace de quelques jours de devenir lui même chauffeur afin de mieux comprendre pourquoi il n'arrive pas à embaucher. Son bilan après cette expérience est alarmant.
- Kine Travel Coussin de Soutien Lombaire Ergonomique – Approuvé par un Kinésithérapeute, Noir, 36 x 27 x 5 cm, Polyuréthane, Pour Bureau, Dos, Voiture
- Dimensions : 36 x 27 x 5 cm
- Ce coussin vous apportera un confort durable en voiture et vous permettra de mieux supporter la position assise prolongée. Il est également adapté à un usage au bureau ou à domicile. Pratique, la bande élastique permet de maintenir le coussin au siège. Housse lavable à la main
- La position assise impose plus de pression sur le dos que toute autre position, y compris la position debout. Pour limiter cette pression, le dos doit conserver le creux naturel de la colonne situé au niveau des vertèbres lombaires
- Le coussin pour lombaires restaure ce creux, et limite ainsi les contraintes sur les vertèbres, en reposant les muscles de la colonne. Ce modèle au design universel s’adapte à toutes les morphologies
- Les produits Kiné Travel ont été développés et testés en partenariat avec un kinésithérapeute spécialiste du dos, afin de proposer une gamme de produits parfaitement adaptés et un confort optimal
- Coussin ergonomique pour le soutien des lombaires
- Elastique de maintien au siège
- Lavable à la main
- Réduit les douleurs lombaires.
Le patron d'Uber incognito en tant que chauffeur
Pendant tout le mois de septembre, le PDG de l'entreprise Uber, Dara Khosrowshahi, s'est mis derrière le volant à bord d'une Tesla modèle Y pour satisfaire les clients de son entreprise. Il conduisait sous le nom Dave.K pour ne pas se faire reconnaître dans les environs de San-Francisco en Californie nous rapporte le Wall Street Journal. Il a effectué quelques courses afin de mieux comprendre comment fonctionne l'application en conditions réelles, afin de pouvoir améliorer l'expérience des chauffeurs Uber.
Dara Khosrowshahi a d'abord eu du mal à s'inscrire en tant que chauffeur sur l'app. Si l'inscription est compliquée cela peut aussi expliquer en partie pourquoi il n'y a pas plus de nouveaux chauffeurs. Mais même après avoir réussi son inscription, il a été confronté à de nombreux autres problèmes.
Les points noirs de l'expérience du patron d'Uber
Il a pu mettre le doigt sur certains points qui peuvent expliquer la baisse du nombre de nouveaux chauffeurs Uber. Tout d'abord il a été confronté à du "tip-bating", c'est à dire des clients qui attirent un chauffeur avec une promesse de pourboire élevé, mais une fois la commande effectuée, revoient à la baisse ce pourboire. Leur but étant ici de trouver un chauffeur le plus rapidement possible.
En tant que chauffeur il a aussi ressenti beaucoup de solitude. Les gens qui montent dans la voiture font comme si le chauffeur n'existait pas et se lancent dans des conversations privées. Dara Khosrowshahi affirme avoir ainsi assisté à une conversation très personnelle et aussi une autre conversation dans laquelle étaient dévoilées des secrets d'entreprise.
Un dernier élément qui est ressorti de son expérience, est l'anxiété. Dara Khosrowshahi a expliquer se sentir très anxieux les veilles des jours où il devait conduire, et ce à cause du système de notes. La plupart du temps il obtenait cinq étoiles, mais il avait toujours peur que sa note ne baisse.
Pour obtenir une bonne note il a trouvé quelques techniques comme proposer des chargeurs d'iPhone et de téléphones Android ainsi que jouer des musiques parmi la dizaine de playlist qu'il avait prévues pour ses trajets.
- Tusscle Coussin Lombaire, Voiture Oreiller de Soutien du Dos en Mousse à Mémoire pour Bureau Chaise Fauteuil Roulant Siège d’Auto, Fournir Une Position Assise ConfortableSUPPORT DORSAL：Ce coussin lombaire est conçu selon la courbe naturelle du dos du corps humain. Il peut soutenir efficacement le haut, le milieu et le bas du dos. Il peut offrir une position assise confortable dans la vie quotidienne . C’est un choix idéal pour les personnes qui conduisent et sont assises longtemps. CONFORTABLE: Cet oreiller de soutien lombaire est composé de mousse à mémoire de forme de 100% de haute qualité, s’adaptant à la structure de votre dos, préservant sa forme, son confort et s’adaptant parfaitement à la courbure du dos du corps humain. LARGE GAMME D’APPLICATION:2 sangles flexibles et réglables et des sangles d’extension supplémentaires de 2X45 cm permettent de placer ce coussin dos à n’importe quel endroit du dossier,approprié pour la plupart des sièges, chaises de bureau, sièges d’auto, fauteuils roulants, chaises de jeu, chaises de sofas ou autobus , idéal pour les conducteurs, les enseignants, les étudiants, les utilisateurs de fauteuils roulant. COUVERTURE EXTÉRIEURE RESPIRANTE ET LAVABLE:Le revêtement extérieur amovible, respirant et résistant, maintient votre dos confortable et respirant tout au long de la journée. L’enveloppe extérieure peut être facilement retirée pour le nettoyage et lavable en machine. AUCUN RISQUE ET HAUTE QUALITÉ:La satisfaction du client est notre première priorité. Si vous avez des questions sur nos produits et services, n’hésitez pas à nous contacter et nous résoudrons vos problèmes dans les meilleurs délais.
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